Teknisk service

Vi erbjuder teknisk service, information och problemlösning via telefon. Du får kvalificerad hjälp när de gäller handhavandet av våra produkter och goda råd vid exempelvis montering och underhåll.

 

Hallar

Alla hallar mår bra av ett visst underhåll för att hålla länge. Vi erbjuder olika typer av serviceavtal för att kontrollera funktion och säkerhet och för att hålla hallen i bästa trim. Den tekniska servicen omfattar bl. a. funktionsbesiktning, kontroll av dukens sträckning och konstruktionens förankring samt mindre reparationer.

 

Fördel för dig som kund:

- Tryggar funktionen och säkerheten för användaren
- Minimerar skador och optimerar användarekonomin

 

Skötselinstruktion:

En stativburen hall kräver ett minimum av underhåll men bör med jämna mellanrum få en översyn av följande:

 

• Tvätt/avsköljning - Använd ej starka lösningsmedel på duken.
• Om avfuktare finns i hallen se till att alltid hålla portar och dörrar stängda.
• Vid behov smörj gångjärn i dörrar.
• Kontrollera att portar löper fritt och har full funktion.
• Kontrollera förankring (får ej sitta löst).
• Kontrollera att vajerkryss är spända.
• Kontrollera att duken är sträckt.
• Se över hall efter hål eller dukskador.

 

Om behov uppstår där professionell service, underhåll eller reparationer krävs är ni välkomna att ringa vår serviceavdelning på tel. 020-39 40 50

Vill man känna tryggheten att vi ser över hallen åt Er, har ni möjlighet att teckna vårt serviceavtal där en funktionsbesiktning av hallen avropas.

 

Skötselinstruktion (pdf)

 

Väderskydd

Vissa större väderskydd, mår bra av ett visst underhåll för att hålla länge. Den tekniska servicen omfattar bl. a. kontroll av dukens sträckning och konstruktionens förankring samt mindre reparationer.

Skötselinstruktion Väderskydd

Ett väderskydd kräver ett minimum av underhåll men skall dagligen eller vid helg/långledigt få översyn på följande:

 

• Kontrollera förankring (får ej sitta löst) gäller även åkbalk
• Kontrollera att vajerkryss samt förankringsband är spända - fastmonterade
• Gavlar skall vara stängda/låsta eller förseglade
• Skarvkappor skall vara infästa i konstruktionen
• Kontrollera att duken är sträckt
• Se efter hål eller dukskador/försegla om möjligt
• Tvätt/avsköljning - Använd ej starka lösningsmedel på duken.
• Vid säsong, rensa av snö eller is från taket
• Max snö mängd på taket 10 cm
• Vid varning för hårda vindar se över förankringen en extra gång
• Vid flytt av tält på räls får det inte blåsa mer än 10-12 m/sek
• Var alltid två man vid flytt av tält på räls (1 man per långsida)
• VID OSÄKERHET KONTAKTA ALLTID KUNDSUPPORT

När behov uppstår där professionell service, underhåll eller reparationer krävs är ni välkomna att ringa vår serviceavdelning på tel. 020-39 40 50

 

Skötselinstruktion väderskydd

 

Reklamationshantering

Vad är en reklamation?

Garanti gäller om vår produkt/leverans inte uppfyller de tekniska specifikationer som framgår av våra respektive produktdatablad, alternativt separat avtalad funktion/prestanda. Garantitid och övriga villkor enligt avtal.

OBS! Transportskador behandlas inte som ett reklamationsärende, utan ska anmälas till transportör.

Teknisk reklamation: Produkten uppfyller inte funktion/prestanda enligt teknisk specifikation eller avtalad funktion/prestanda.
Logistisk reklamation: Övriga fel. (Ex. fel vara, fel antal.)

Vem kan reklamera?

Ett reklamationsanspråk kan endast göras av Hallbyggarna-Jonsereds AB direktköpande kunder och av Hallbyggarna-Jonsereds AB anlitad underentreprenör.

Hur reklamerar jag?

Klicka på blankett, ladda hem och spara på din dator för vidare behandling. Sänd den till oss via e-post, fax eller post. E-postadress, faxnummer och post adress finner du längst ned på blanketten.

För att få bra underlag vid en teknisk reklamation som rör trasig materiel, är det viktigt att även fotodokumentera skadan, och skicka med bilderna tillsammans med reklamationsblanketten.

OBS! Returnera inget gods förrän instruktion har erhållits via bekräftelse.

Vid teknisk reklamation kommer vår handläggare kontakta dig inom 3 arbetsdagar.

 

Vad är en reklamation?

Reklamationsblankett

E-post: info@nss-group.com
Tel: 020-39 40 50
Fax: +46 (0)23-347 30

Adress:
Hallbyggarna-Jonsereds AB
Reklamationer
Box 7007
791 07 Falun